（二）•  统一和提升企业形象

      企业形象是一个包容面非常广的多方面因素的综合体。不仅包括产品、商标、厂房设备等外在的有形因素，而且也包括信誉、风格、价值观、经营哲学、行为规范等隐含的无形因素。但是，一般人眼里的企业形象多半指产品形象、商标形象、建筑形象等外在的视觉印象。既使注意到企业价值观、行为规范等内在的文化形象的重要性，也缺乏规范、综合内外形象的意识。

      譬如，一个企业可以根据环境的变化将其经营理念由原来的“以品质求效益”改为“高品质－新生活的象征”。以此宣告本企业对提高人们生活所作的贡献，但是，企业在其行为规范、视觉情报方面都未体现这一新理念，其结果是企业形象支离破碎，这就大大破坏了企业形象的表现力和诉求力。而 CI 是对以经营理念为核心的所有形象要素的整合，以形成一个全面统一、独特的企业形象，它将企业的各种特性要素化作一个简单的视觉符号――标志、标准字体，化作一种统一的色彩，化作一句广告口号，一种行为模式。通过各种传播媒体使人们在异彩缤纷的世界，一眼便能识别这个企业。

      美国“汽车旅馆”开始是以个人经营为主，因为这种经营方式深受欢迎，许多地方的旅馆纷纷加盟，形成了连锁经营的形式。但是由于各地的“汽车旅馆”在外观上各具特色，缺乏一致性，直接影响了它的发展壮大。后来，他们设计了统一的标志、标准字、标准色，以招牌的形式统一其形象，在服务上也力求形成统一的风格。因此“汽车旅馆”很快站稳了脚跟，生意愈做愈红火。

      （三）•  加强内部凝聚力

      中国有句俗话叫“人心齐，泰山移”，外国也有“合群的喜鹊能擒鹿，齐心的蚂蚁能吃虎 ” 的说法。这两句话形象地说明了内部团结、齐心合力的巨大作用。任何一个企业，其内部职工之间是否团结一心、精诚合作，其部门之间是否协调统一、配合默契，直接决定着该企业是否具备较强的竞争力。

      CI 对于增强企业的凝聚力、提高企业竞争力的作用主要表现在两个方面：其一，通过对员工价值观和行为观的造就与规范，使员工超脱低层次的狭隘眼光，动员其为共同的企业目标团结成利益一致的有机整体，自觉调节个人与集体之间的关系，培养员工的归属意识、群体意识和参与意识。其二，标准化、规范化的视觉统一设计，能给人耳目一新、朝气蓬勃的感觉，可以为企业创造良好的环境氛围，达到耳濡目染、潜移默化的作用，激励员工士气，使其最大限度地发挥积极性和创作性，产生 1 ＋ 1 > 2 的整体效应。