组织行为与管理

      组织理论与组织设计

      一、组织的概念

      组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。这个概念包含以下几层意思。

      社会实体。从相对静态观点看，组织是由若干个人或群体所组成的社会实体单位。人是社会的基础要素，组织就是把人为中心的人、财、物和信息合理配合为一体，并把这种合理配合关系固定下来形成为组织结构模式。

      活动过程。从动态观点看，组织是个组织活动的过程，就是把以人为中心的人、财、物和信息，在一定时间和空间进行合理配合的过程。

      活动系统。从系统观点看，组织是开放的系统，它是整个社会系统中的一个分系统，而组织内部又包括各个分系统。

      共同目标和一定边界。组织成员虽各有自己的个人目标，但他们作为组织成员之一，在组织内部相互联系和协作配合，他们还必须具有共同的组织目标，只有在这种共同的目标指导下该组织才可能存在。否则，就不算为一个组织。保持一个明确的边界，是一个组织的明显特征。一个组织在从外部环境取得资源和经过加工转化向外部环境提供产出的过程中，必须保持自己成为一个有别于环境的实体，指明哪些要素是组织内部，哪些要素是在组织的外部。

      二、组织变量

      组织变量是由结构变量和因果变量两类因素所组成，这两类变量从不同角度反映着组织的内外部特征。

      （一）结构变量

结构变量反映了组织内部特征。它包括有：规范化、专业化、标准化、权力体系、复杂化、集权化、职业化、人员结构等。这些变量基本上是静态的，可以以它为标志来判别组织的特征。

      1 、规范化，指的是组织中书面文件的数量。这些文件包括工作程序、工作说明、规章条例和各种政策手册等内容的书面文件，它们描述了组织的行为和活动。衡量规范化程度的简便方法，一般是清点这些文件的多少。文件少表明规范化程度低，文件多表明规范化程度高。

      2 、专业化，指的是劳动的分工程度。专业化程度高说明职工只担负些范围窄的工作。反之，职工的工作范围很广，就表明专业化程度比较低。

      3 、标准化，是指以同种方式完成相似工作的程度。在一个高度标准化的组织中，工作内容规定得很详细，相似的工作可以在各个部门或单位，以相同的方式进行。

      4 、权力体系，指的是下属人员应向哪个主管报告，主管者的控制幅度应保持多大。控制幅度窄，即主管者管的下属少，则表明权力体系强，反之，权力体系则显得弱。