现代组织理论是在传统组织理论和行为理论的基础上,为了适应科学技术的不断进步、人员素质的提高和整个外部环境的巨大变化,而发展起来的系统权变性的组织理论。它的中心思想是:把组织看成是开放的理性模式,开始认识到组织外部环境对组织内部结构和管理起着决定性的作用,组织结构和管理方式要服从整体战略目标。这种理论强调组织是个社会性组织,强调组织的生存价值、社会作用和性格特征;强调人是组织的中心。认为衡量组织经营的好坏,不能单纯用利润指标还必须考虑到人们的需求特别是情感上能否得到满足,要使人们都感到他自己存在的价值和受到组织的尊重和信任等。
这种组织理论主要特征是:把组织中的人的行为作为分析对象;把决策作为主要认识对象;认为人们需要生活的有意义,所以需要积极强化人的需求,但又要节制人的需求;组织领导人的首要任务是塑造和培养人们有共同的价值观搞好组织战略;领导人的权威主要靠领导者的影响力,而不是靠命令;组织对其成员实行贡献与报酬平衡的原则等。
三、现代组织理论的系统观和权变观
系统观和权变观是现代组织理论的主要原则和依据,现代组织理论就是系统权变理论。
(一)系统观
现代组织理论家们都把组织看作是个系统来研究分析的。福莱特把组织看成是个社会系统;巴纳德是第一批运用系统方法的管理学家之一;西蒙及其合作者把组织看成是决策过程的复杂系统;丘奇曼及其合作者强调企业组织是个社会系统,即人-机系统。霍曼斯认为,组织是由具有相互依存关系的内部系统和外部环境系统组成的,这种社会系统有三个要素,即活动、人们相互作用和人们之间产生的情感。塞尔兹尼克指出,组织是个动态系统,它不断变化着,不断适应内部的压力,因而它是处于不断进行的过程之中的。总之,人们正在愈来愈注意将组织作为复杂的系统来研究,还特别强调组织是个开放系统和整体系统。
1 、作为开放系统的组织。在现代社会化大生产条件下,任何组织都是整个社会大系统中的一个分系统,它与其他社会系统有着密切联系,对其他系统都是开放的。任何系统都必须接受外部的足够的资源投入,以维持其运转作业,也同时产出足够的经过转换的资源供给外部环境,以便继续这种循环。这种开放系统的组织的一般模型,如(图 1 )所示。 |